Você sabia que a maioria dos serviços da Praça de Atendimento da Prefeitura de Santo André podem ser realizados online?
Assim, você evita aglomerações, preservando sua saúde e de sua família!
Antes de vir até a Praça de Atendimento, veja se a sua dúvida já não está respondida nos tópicos abaixo:
Telefones Úteis:
Prefeitura de São Paulo: Tel. 0800 011 01 56
Bilhete Único – Ônibus da Cidade de São Paulo, Metrô e CPTM
Tel. - 0800 011 01 56
Site -
Dúvidas sobre Bolsa Família:
Ministério do Desenvolvimento Social – Tel. 0800 707 2003 ou http://mds.gov.br/servicos/contato
Semasa: tel. 115 ou 4433-9300 ou 0800 48 48 115
Enel – Tel. 0800 72 72 120
Bilhete Único Andreense/ Passe Escolar:
Aesa :
Tel. - (11) 4435-5408
Itinerário de ônibus :
ou ligar na SATrans – tel. 4468-1250/4468-3865
Reclamações sobre ônibus municipais – SATrans: Através do aplicativo Colab ou por telefone 0800 019 19 44 ou 156.
Se possível informar nº do veículo, linha, a data/ horário e local da ocorrência.
Árvore em área pública - Remoção /Destoca
Solicitar através do aplicativo Colab ou por telefone 0800 019 19 44 ou 156.
Poda de árvore em conflito com fiação elétrica:
As podas de competência do município estão elencadas no art. 25 da Lei municipal 8628/2004.
A prefeitura não realiza poda de árvores para livrar a rede elétrica. No caso de problemas com o fornecimento de energia, interferência com fios de alta tensão ocasionando problemas com faíscas, fogo, ou entrelace de galhos com a fiação, a competência é da Enel.
O cidadão deve ligar para Enel e informar que a árvore está interferindo na rede elétrica. Assim, eles encaminharão uma equipe técnica para verificar qual providência deve ser tomada.
Enel – Tel. 0800 72 72 120
Poda de árvore na calçada ou em conflito com edificação:
Solicitar através do aplicativo Colab ou por telefone 0800 019 19 44 ou 156.
Poda ou remoção de árvore em imóvel particular - Ligar no Semasa no 115 ou 4433-9300 ou 0800 48 48 115.
Solicitar tapa-buraco: Solicitar através do aplicativo COLAB ou por telefone 0800 019 19 44 ou 156.
IPTU
2º via do carnê do IPTU – Parcela vencida:
Imprimir através do link:
Ou presencialmente na Praça ou postos de atendimento da Prefeitura de Santo André.
Desconto IPTU para aposentados – Documentação/exigências/como fazer:
https://www.santoandre.sp.gov.br/PortalServico/SIA/Informacao/frmGuiaServico.aspx?Id=40
Débitos atrasados IPTU:
Para consulta de débitos totais do imóvel dirija-se a Praça ou postos de atendimento da Prefeitura de Santo André.
Emitir certidão de Débitos Mobiliários – CMC
Link:
Em caso de pendência a certidão não será emitida.
Para verificação de pendências perante a prefeitura somente pelo atendimento presencial, com comprovação de vínculo.
Inscrição no CMC - Como fazer?
Empresa:
MEI:
Alterações de cadastro – CMC
Pesquisa de CMC por CNPJ
Esta pesquisa somente é realizada pelo atendimento presencial, com comprovação de vínculo em qualquer posto de atendimento.
Emitir Nota Fiscal
Para emissão de nota fiscal é necessário ter inscrição municipal neste município.
Firmas/MEI
Como abrir uma empresa em Santo André? Alvará + CMC
Empresa:
MEI:
ITBI: O imposto deve ser pago pelo COMPRADOR do imóvel
https://www.santoandre.sp.gov.br/PortalServico/SIA/Informacao/frmGuiaServico.aspx?Id=46
Falar com Departamento de Tributos / Praça de Atendimento
Somente presencial. Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 16h.
TFE (Taxa de Fiscalização de Empresa): Não existe esta taxa no município de Santo andré
Cepom: Não existe este cadastro no município de Santo André
Problemas para realizar o cadastro para agendamento do seguro-desemprego:
Fazer a reclamação pelo site da prefeitura ou pelo 0800 019 19 44 ou 156.
Animais (maus tratos, animais soltos na via, abandonados)
Abrir solicitação através do aplicativo Colab ou por telefone 0800 019 19 44 ou 156.
A Prefeitura de Santo André tem Termo de Ajustamento de Conduta assinado em conjunto com a União Internacional Protetora de Animais e a Promotoria de Justiça de Meio Ambiente, que impossibilita realizar apreensão de cães errantes, devido a ser vetada a eutanásia de animais sadios.
A Gerência de Controle de Zoonoses (GCZ) é um órgão público, que não efetua tratamento de animais (cães e gatos), apenas serão recolhidos aquele que se encontram em situação de risco Epidemiológico conforme Lei Estadual e Lei Municipal vigente.
Infestação de animais - Ratos/pombos/baratas:
Abrir solicitação através do aplicativo COLAB ou por telefone 0800 019 19 44 ou 156.
Enxames Abelhas/ Marimbondos/ Vespa:
A Prefeitura de Santo André/ Defesa Civil não realiza remoção de enxames de Abelhas e outros insetos (Vespas e Marimbondos) em área particular ou pública, conforme Lei Federal 9605/98. Neste caso, deverá ser contatada empresa especializada para realização de tais serviços.
Em caso de ataque o cidadão deverá acionar o corpo de bombeiros (193)
Terrenos vazios/fiscalização (com animais, dengue, mato alto): Abrir solicitação através do aplicativo Colab ou por telefone 0800 019 19 44 ou 156.
Veículo abandonado/ Recolha: Abrir solicitação através do aplicativo Colab ou por telefone 0800 019 19 44 ou 156.
Reclamações/ Denúncia sobre estabelecimentos: Abrir solicitação através do aplicativo COLAB ou por telefone 0800 019 19 44 ou 156.
Reclamações/Denúncia de obras: Abrir solicitação através do aplicativo Colab ou por telefone 0800 019 19 44 ou 156.
