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Santo André, 7 de junho de 2026 - Devido à grande participação na primeira edição, o Procon Santo André realizará um novo mutirão voltado à renegociação de dívidas de consumidores com diversos fornecedores essenciais. A iniciativa, que acontecerá na sede do órgão nos dias 9 e 10 de junho (terça e quarta), das 9h às 15h, tem como objetivo aproximar consumidores e fornecedores, criando um espaço de diálogo, orientação e conciliação para que os munícipes possam buscar alternativas reais visando regularizar suas pendências financeiras.
 
Para este mutirão foram convidadas empresas de setores essenciais e de grande impacto na rotina dos consumidores, como Sabesp, Enel, Vivo, Tim, Claro, Itaú, Santander e Bradesco.
 
“Esta ação representa uma importante oportunidade para os consumidores que desejam reorganizar sua vida financeira. Sabemos que muitas famílias enfrentam dificuldades para manter as contas em dia, especialmente diante do aumento do custo de vida e do acúmulo de compromissos financeiros”, destaca a diretora do Procon Santo André, Aline Romanholli.
 
Na ocasião serão feitas análises prévias das condições apresentadas pelos fornecedores, observando taxas de juros, prazos, descontos e critérios de parcelamento, a fim de garantir que as propostas sejam efetivamente viáveis e benéficas ao consumidor.
 
“A expectativa é que as empresas participantes apresentem propostas diferenciadas, com descontos, parcelamentos, redução de encargos e condições mais vantajosas do que aquelas normalmente praticadas no mercado, de modo a estimular a quitação dos débitos e permitir que o consumidor encontre uma solução compatível com sua realidade financeira”, enfatiza a diretora do Procon Santo André.
 
O órgão de defesa do consumidor orienta que dívidas prescritas não deverão ser objeto de renegociação no mutirão, reforçando a importância da informação, da transparência e da proteção dos direitos do consumidor durante todo o atendimento.
 
Além da possibilidade de negociação, o evento também terá caráter educativo, estimulando o consumo consciente, o planejamento financeiro e a busca por soluções equilibradas entre consumidores e fornecedores.
 
“Quando o poder público promove esse tipo de iniciativa, ele contribui para a cidadania, para a pacificação das relações de consumo e para a recuperação da dignidade financeira de muitas famílias. O Procon Santo André segue à disposição do consumidor andreense, com inovação, tecnologia, orientação e presença ativa na defesa dos direitos dos consumidores”, conclui Aline.
 
Serviço:
2° Mutirão de Renegociação de Dívidas do Procon Santo André
Datas: 9 e 10/6 (terça e quarta) 
Horário: das 9h às 15h        
Local: Sede do Procon Santo André
Endereço: Avenida José Caballero, 143 - Vila Bastos - Térreo (no prédio do Semasa)
 
Para participar não é necessário agendamento prévio.
 
Mais informações pelo e-mail procon@santoandre.sp.gov.br ou pelo telefone (11) 3356-9200