[img_assist|nid=5360|title=Programação especial começa com a divulgação do Cadastro das Reclamações Fundamentadas no dia 14|desc=|link=node|align=center|width=640|height=427]
Em homenagem ao Dia Mundial do Consumidor, 15 de março, o Procon de Santo André vai promover diversas atividades de 14 a 28 deste mês. O primeiro evento da programação especial começa com a divulgação do Cadastro das Reclamações Fundamentadas - ranking das empresas que foram alvos de queixas dos consumidores em 2010, nesta segunda-feira (14), às 11h, na sede do órgão, Rua Arnaldo, 49, na Vila Bastos.
Na terça-feira (15), uma equipe de técnicos do Procon vai orientar a população no centro de Santo André, na Rua Coronel Oliveira Lima, esquina com a Rua Monte Casseros, das 10h30 às 15h30. Os consumidores receberão orientações jurídicas e esclarecimentos sobre seus direitos referentes às relações de consumo. Também serão distribuídos folders com informações importantes.
Já na quarta-feira, dia 16, às 15h, será realizada a palestra gratuita sobre Planos de Saúde no auditório do Anfiteatro de Santo André, localizado no Saguão do Teatro Municipal, na Praça IV Centenário, s/nº, no Paço Municipal. O tema será ministrado por advogados especialistas da área. Os consumidores serão informados sobre a legislação específica da área da saúde, contratação e cobertura de planos (rol da Agência Nacional da Saúde - ANS), reajustes e como fazer reclamação em caso de recusa de atendimento e má prestação dos serviços.
No dia 17, quinta-feira, às 8h30, haverá a palestra Procedimentos Administrativos no âmbito dos Procons, voltada para empresários, na Associação Comercial e Industrial de Santo André (Acisa), Avenida 15 de Novembro, 442, no Centro. O assunto será abordado pela diretora do Procon de Santo André, advogada Ana Paula Satcheki. Para o dia 22, terça-feira, a programação incluirá, das 11h às 14h, orientação aos consumidores no Shopping ABC, Avenida Pereira Barreto, 42. Técnicos do Procon vão esclarecer as pessoas sobre seus direitos nas relações de consumo. A mesma atividade acontecerá no dia 24, quinta-feira, no Shopping Grand Plaza, na Avenida Industrial, 600.
O encerramento da programação acontecerá no dia 28, segunda-feira, com a reinauguração da sede do Procon. Além da reforma do prédio, o órgão terá aparelhamento técnico. Como forma de melhorar o atendimento aos consumidores, as senhas passarão a ser eletrônicas. Outra novidade ficará por conta da exibição de vídeos institucionais na sala de espera.
SECOM PSA
Assessoria de Imprensa
Ivana Hammerle
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10/03/2011
