O ano de 2011 chegou e com ele a oportunidade para o empresariado andreense de começar os negócios com o pé direito e tornar-se referência em adoção de boas práticas na relação com os clientes. Basta participar da campanha Selo Amigo do Consumidor, cujas inscrições podem ser realizadas até às 17h do dia 31 deste mês. A orientação é do Procon de Santo André, órgão vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos do município.
Para serem condecorados com o Selo Amigo do Consumidor, os empresários respondem um questionário, que consta na ficha de inscrição, e está disponível no novo do Procon. Ao todo, são 45 perguntas dos mais variados temas, como exemplo, se o candidato adota política de troca, se treina funcionários e se facilita a acessibilidade de pessoas com deficiência, de acordo com a diretora do órgão, Ana Paula Satcheki. “Quem obtiver a pontuação mínima de 90% do total disponível fará jus à condecoração”.
Cada item do questionário tem uma pontuação específica, determinada na própria pergunta. Todas as informações prestadas pelos empresários serão checadas por uma Comissão Avaliadora. Segundo Ana Paula, é preciso comprovar a veracidade das respostas. A premiação das empresas está programada para 15 de março de 2011, data do aniversário do Código de Defesa do Consumidor.
SECOM PSA
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Ivana Hammerle
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12/01/2011
