Há uma semana do término das inscrições para o Selo Amigo do Consumidor, iniciativa pioneira do Procon de Santo André, a diretora do órgão vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos do município, Ana Paula Sacheki, ministrará palestra gratuita sobre a campanha. O evento será realizado nesta terça-feira (25), às 8h30 na Associação Comercial e Industrial de Santo André (Acisa), localizada na avenida XV de Novembro, 442 – centro.
É a oportunidade para o empresariado andreense obter informações sobre como fazer parte do inovador programa. O objetivo do selo é prestar reconhecimento e valorizar as empresas que adotam boas práticas na relação com seus clientes. “Trata-se de um trabalho complementar às tradicionais listagens de empresas mais reclamadas divulgadas anualmente”, explica Ana Paula.
Para serem condecorados com o Selo Amigo do Consumidor, os empresários terão apenas de responder a um questionário, que consta na ficha de inscrição, disponível no site do Procon. O acesso é feito pela página eletrônica da prefeitura, clicando na janela Procon, localizada na parte inferior esquerda.
As orientações sobre o preenchimento online da avaliação serão detalhadas no evento. “Faremos um passo a passo para esclarecer as dúvidas. Como são muitas questões, é importante a explicação”, argumenta Ana Paula.
Ao todo, são 45 perguntas dos mais variados temas, como, por exemplo, se o candidato adota política de troca de produtos, se treina funcionários e se facilita a acessibilidade de pessoas com deficiência. “Quem obtiver a pontuação mínima de 90% do total disponível fará jus à condecoração” – explica Ana Paula.
Cada item do questionário tem uma pontuação específica, determinada na própria pergunta. Todas as informações prestadas pelos empresários serão checadas por uma Comissão Avaliadora. Segundo Ana Paula, é preciso comprovar a veracidade das respostas. A premiação das empresas está programada para 15 de março de 2011, Dia Mundial do Consumidor.
Inscrições para a palestra
As inscrições para a palestra podem ser feitas pelo telefone 2199-1680 ou pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
SECOM PSA
Assessoria de Imprensa
Ivana Hammerle
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Telefone: +5511 4433-0135
21/01/2011
