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A Política de Assistência Social no município de Santo André é executada pela Secretaria de Inclusão Social e é desenvolvida mediante serviços continuados, através da execução direta e parcerias com organizações de assistência social, constituindo a Rede de Proteção Básica e Especial, visando garantia de provimento de seguranças que cubram, reduzam ou previnam exclusões, riscos e vulnerabilidades sociais, bem como atendam as necessidades emergentes ou permanentes decorrentes de problemas pessoais ou sociais de seus usuários.

A Proteção Social Básica tem como objetivos prevenir situações de risco e o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários a famílias que vivem em situação de pobreza, ausência de renda, precário ou nulo acesso aos serviços públicos, fragilização de vínculos afetivos – relacionais e de pertencimento social.

Centros de Referência de Assistência Social – CRAS
O atendimento às famílias é feito a partir do Centro de Referência de Assistência Social - CRAS, que é um serviço de Proteção Social Básica, que visa potencializar a família como unidade de referência, fortalecendo os vínculos internos e externos, por meio do protagonismo dos seus membros e da oferta de um conjunto de serviços locais que oportunizam à convivência, à socialização e ao acolhimento em famílias cujos vínculos familiar e comunitário não foram rompidos, bom como a articulação com as demais políticas públicas.

Serviços:

• Apoio às famílias e indivíduos na garantia dos seus direitos de cidadania, com ênfase no direito à convivência familiar e comunitária;
• Serviços continuados de acompanhamento social às famílias ou seus representantes;
• Proteção social pró-ativa, visitando as famílias que estejam em situações de vulnerabilidade;
• Acolhida para recepção, escuta, orientação e referência;
• Promoção de atividades facilitadoras da convivência familiar e comunitária;
• Campanhas socioeducativas;
• Reuniões e ação comunitária;
• Atendimento de Benefícios Eventuais a munícipes em situação de vulnerabilidade e risco pessoal e social;
• Programa de atenção à criança, adolescente e juventude em atividades socioeducativas em horário complementar ao das aulas, oferta atividades que favorecem a comunicação, assegurando espaços de referência para relações de afetividade e regras que garantam a sociabilidade e convivência em grupo.

Locais de Atendimento:

CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - CRAS ALZIRA FRANCO
Endereço: Rua Amapolas, s/nº
Bairro: Jardim Alzira Franco
Telefone: 4437-2932/ 4474-1928
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira - das 8h às 17h

CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - CRAS CENTRO
Endereço: Rua Xavier de Toledo, 350
Bairro: Centro
Telefone: 4433-4550
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira - das 7h30 às 17h

CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - CRAS MAREK/CIDADE SÃO JORGE
Endereço: Rua Engenheiro Alfredo Heitzmann Junior, s/nº
Bairro:  Jardim Marek
Telefone:  4458 1227
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira - das 8h às 17h

CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - CRAS VILA LUZITA
Endereço: Estrada do Pedroso, 236
Bairro: Vila Luzita
Telefone: 4455-8527
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira - das 7h30 às 17h

CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - CRAS RECREIO/MIAMI
Endereço: Rua Macaco Prego, 34
Bairro: Recreio da Borda do Campo
Telefone: 4457-9880
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira - das 8h às 17h

CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - CRAS JARDIM CRISTIANE
Endereço: Rua Martinópolis S/nº
Bairro: Jardim Cristiane
Telefones: 4452- 2944/ 4429 5127
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira - das 8h às 17h

CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - CRAS UTINGA
Endereço: Av. Utinga nº 1791 
Bairro: Utinga
Telefone: 4994- 4766
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira - das 8h às 17h